安昕

曾為總裁善根厚

歷經職場大變化

充實自我成人才

立身處世不忘本

引言

受命報告人才的形象，感到不安，深恐浪費大家時間。其實老師平日苦口婆心的教導，已涵蓋了做人、處世及求知識等等的範疇，然師命難違，又鑒於現今台灣每年約十六萬社會新鮮人進入競爭激烈的職場，故將自己近四十載的工作經驗及企業管理模式與各位分享，期對各位有所助益，能有一正當職業及固定收入，對修學正法而言，是很重要的道糧。

近四十年來 台灣資訊環境的改變

十八世紀歐洲工業革命前，人類依農業或畜牧為生，數千年間，生活方式變化不大。然工業革命以來，工業與科學緊密結合，許多地區的人民皆被迫由農畜變更為工商的生活方式。台灣亦不例外，尤其近十五年來，因資訊科技的奇蹟發展，生活與職場工作環境起了巨大的變化。末學畢業於民國五十年代，至今四十年間，台灣資訊環境的改變記憶猶新。我們不妨回顧一下，民國五十年代，數理等基礎科學已十分發達，但電子工業似未萌芽，學生或工程師使用計算尺作各種運算，機關使用手搖計算機。民國六十年代，少數的現今大企業在此期間誕生，且亦開始使用笨重的進口大電腦，電子計算機逐漸普遍。七十年代個人電腦慢慢出現了，宏碁也推出了配合使用中文的個人電腦，由於當時磁碟作業系統〈DOS〉及中文套裝軟體使用的不方便性，阻礙了辦公室電腦化。民國八十年代，台灣微軟公司中文視窗軟體的推出，創造出一個突飛猛進的年代，企業大量使用個人電腦，業務全面電腦化，辦公室難得見到手寫文件，此一年代台灣有許多輸出資訊電子產品之佔有率高達全球五成以上。民國九十年代，更是個網路革命時代，台灣的資訊社會指標進入全球第十名。二十餘年來，資訊科技進展快速，約在民國七十年以前之大學畢業生，亦即年約五十歲以上者，在進入社會前，較少有機會提早學好電腦，難以適應此一劇變而發生了中年失業或被迫提前退休的窘境，年歲愈長情況愈嚴重，因而造成中層幹部的斷層，這也可能提供更多升遷的機會，大家或可把握。

新世代的管理模式 取代了傳統型態的管理

為了成就優良人才，我們須進一步認知現代的管理特色，以適應工作環境，末學歷經上述工作環境的變化，眼見企業經營管理方式隨之逐步改變，玆就下列諸項提出報告。

一、由所謂日式管理演變成所謂美式管理，細說如下：

１．從注重團體成績演變成重視個人競爭。

２．過去重視技術保留在公司傳承，現在注重個人研究專利。

３．過去注重公司未來長遠發展，現在則是眼前利益更為優先。

４．過去強調員工之優良人格特質，現在更偏重個人的工作能力。

５．過去講求年資及其人世體驗，現在則講同工同酬，二十歲年輕人可勝任的工作絕不會請四十歲高薪者來做。

６．終身僱用制度將愈行愈遠。

７．秘薪制度逐漸普遍，同事間談論或洩漏薪資是違規的。

二、透明的ｅ化管理：

主管坐在電腦前，透過網路隨時都可看到部屬的人事資料，包括相片、學經歷、歷年考績、身高體重、請假或外出等等，所以不要誤以為層層主管中，只有單位主管一人認得你。此外，公文擬稿、填寫各類表單、開會通知及紀錄、報表等等，除附件較多閱讀不便者外，無一不是在網路上進行，各公司在其本業的專業管理亦復如是，企業已全面電腦化了，因此諸位對自己專業上的各類應用軟體也要多認識。

三、組織結構型態的改變：

傳統是層級式的企業組織，是層層節制的權威領導及集權管理，強調忠誠、努力、責任、制度、規章。現代的組織逐漸趨向扁平式的專案工作團隊，每個團隊囊括各類人才，由專案經理領導，講求分權、受權，強調專業、績效、資訊、技能。

四、經營定位：

由國內的本土經營演變為全球性且企業間相互往來的經營，放眼全球化已成趨勢，語言溝通能力將不可或缺。

以上是現代經營管理的幾點特性，疏漏難免，亦請多加思考，如何調整自己俾適應環境。

定位自己 進入職場 成就優良的人才形象

在座許多是學生或想換工作的學長，因此必須談談有關應徵工作的問題。首先要說的是每個人在大環境職場中的定位，現在畢業生進入職場的競爭十分激烈，有人會想，若非研究所畢業，亦非名校或熱門科系畢業，如何進入職場呢？又如何能找到一份理想的工作呢？這確實是個問題，但仍然須克服困難為自己去卡位，想想自己能做什麼，適合做什麼，興趣在那裡，是為賺錢養家糊口？抑或要一份有興趣的工作？因此我們必須在大職場排行中尋找自己的位置究竟在何處，唯若不把自己定位在進入大公司而中小企業也是選項之一，同時不要計較薪資待遇的話，問題將可解決一大部分。台灣中小企業非常多，其從業人員占全國就業總數的七成以上，雖然選擇到大公司工作的好處很多，包括可從基層訓練做起，而後一步一步學習制度化的管理，但大公司分工很細，很難學到該領域的全部，所以不要排斥到小公司工作，因為從那裡可以學到企業營運架構，全方位獲得經驗。

接著談談人才招募，一般招募人才的媒介為網路及報章雜誌，也有很多企業進入校園招募人才，台積電甚至於上下班的火車上加掛車箱招募員工，一般應徵程序是先繳證件〈如畢業證書、成績單、自傳、詳細履歷表等〉，經篩選後參與筆試〈考性向測驗、專業科目、英文等〉，接著口試，身家背景調查〈查有無前科〉，最後是體檢。因此諸位在校時勿荒廢學業以致成績單太難看。撰寫自傳時大致包括三部份，一是個人背景介紹，二是執行成功的案例〈例如在學時參與社團之經歷〉，也可介紹成績最好的科目之讀書心得，三是說明自己未來謙虛學習的心態及願景。面談則是關鍵，平時要培養好的人格特質，讓人覺得氣質儀態非凡，一定會有熱誠的工作態度，也須訓練表達能力，面試官常問的問題是：你有什麼缺點？你的生活規劃與抱負？何以來本公司應徵？將來有何充實自己的計劃？在原公司之工作心得？對原公司上司或本身工作的看法？此時不可賣主求榮，過度批評原公司。

進入企業後，想成為一個優秀的人才，須在做人與做事雙方面同時努力，先說做人，老師平日在這方面教導太多了，但若知而不能行那就太可惜了。末學認為在做人方面，要摒除自私自利的習性，建立處處為人的觀念，培養優質的人格特質，建立良好的人際關係，自然發展人脈，擅用人際資源，加強溝通能力，維持個人與團隊〈含上司與同事〉的和諧互動，能如是，則處處受歡迎，無往不利。再說做事，首先要吸收新知，充實技能，盡量在年輕時學會基本專業知識及工作技能，做事要專注且要求完美，經常訓練思考、分析、規劃、思辯及創新的能力，能如是，做事將能成功。以上說來容易，做起來可不簡單，還得有相當的毅力。

結語

建立人才形象確實不易，錢多事少離家近的工作總是不可得，上班工作必定會承受壓力，壓力來自多方面，包括上司壓力、工作繁重、擔心失敗、失去信心、無成就感及同事對立等。除了注意運動健身解壓外，別忘了服用老師經常介紹的法藥。另成功者總是較常人多付出一份心力，今日若不努力工作，明日就要努力找工作，如果您已經有了一份工作，工作愉快，公司正規經營且經營穩定，上下相處愉悅，如此則除非情況特殊，否則就不必老是想換工作了，因為滾石是不生苔的。

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