愛蓮

一篇大文傳世作
時蔽能治招福來
今日教育順己意
無慧之言多引禍

西方所謂「說話的藝術」（The Art of Speaking），其實與我國古人所說的「善言」相近，但就對「善言者」語言使用的多方面觀察來評論，中國人的「善於言語之道」，內涵上就顯得更深廣許多了。

什麼是說話呢？簡單來說就是「對他人說的話語」，人際要素明顯。《說文解字》『說』者，釋也，從言兌。談說的話語，有論與議等方式。《周禮》云：「直言曰論，答難曰語。論者，語中之別，與言不同。又《論語‧序解‧正義》云：「論者，綸也，輪也，理也，次也，撰也。以此書可經綸世務，故曰綸，圓轉無窮故曰輪，蘊含萬理故曰理，篇章有序故曰次，群賢集定故曰撰。《文心雕龍》昔仲尼微言，門人追述，故仰其經目，稱為論語，蓋群論立名，始於茲矣。」『話』，是合會善言也。善人之言也。《詩．大雅》指話是「慎爾出話」。中國古人認為話語是從人類「冥不相見，故以口自名」後滋乳發展的。

西人對說話的看法又如何？教會的《聖經》中稱「太初有道，道與神同在，道即是神，這道太初與神同在」(In the beginning was the word. The word was with God, and the word was God. He was with God in the beginning.) 就他們的看法，言語是形而上的與神同在，萬物始於聲音，word是字、詞、話；言語的存在是與神同的，那麼說話是創造者的許諾，話語是神所喜愛的，所以幾乎所有拉丁語系的基督徒皆熱愛講話，不會太反對這種對於神的認知。

那麼藝術又是什麼呢？『藝』者，極也，百行之高致。《禮．禮運》月以為量，故功有藝也。而藝猶才能也。『術』，邑中道也。言有文章，術有條理。

什麼是說話的藝術？是很會說話嗎？是口才便給嗎？是說得天花亂墜的人嗎？
現代人，人人都很會說話，說話反而變得愈來愈一發不可收拾了！或有人說「人類有智慧才會說話，有誰聽過小貓小狗說話有文法會造句呢？多說無妨啦！是現代文化發展啊！」

但是自從人類「冥不相見，故以口自名」，懂得暗夜發聲呼名後，空氣中人類聲音的成分就遠遠超過於獅吼虎嘯、狼嚎馬嘶、騾叫犬吠、鳥鳴…加起來還要多得多呢！現代的人們，在各種電子通訊產品推波助瀾之下，似乎沒有辦法停下來不說話，見面的時候容不得一刻的靜默，不曉得沉默也是語言的一部分，語言被濫用的現象很嚴重。法國人甚至認為「說話」等於人「活在世上」的證明。

但是一般說話的作用卻是天差地別，因為口為禍福之門。《孟子》有云：「良言一句三冬暖，惡言一句六月寒」，即是福從口出，禍從口出的造作；身口意三業中意念引發的口業，因口造作與他人耳根和合，善作用得福果，惡作用招禍果。四種積極惡的口業為妄語、惡口、兩舌、綺語。相對的是不說不好的話，以口業的積極善作為包括誠實語、（真心）真語、（好心）好語來作做學問立德立言的基礎。

《論語》是孔子教弟子立志立言之書，也紀錄了夫子精要的智慧說話術。孔門十哲言語科的宰我及子貢便是以善的口業來招福；孔子稱端木賜為璉瑚大才，是福從口出的人物，子貢是春秋時代的索羅斯跨國大亨，亦是國際間叱吒風雲的外交大員，他是保魯、亂齊、滅吳、強晉、成越霸業的推手。但孔子亦提出那些是不好的說話方式，比方在〈學而〉篇所言「巧言令色，鮮以仁」。大家要記得「君子一言當百，小人多言取厭，虛言取薄，輕言取侮。」

另「兌則若莫邪之利鋒」，歷史上禍從口出，導致殺身之禍的人物如楊修，他是曹操賞識器重的高級幕僚謀士「總知外內」主薄，其人才思敏捷，聰穎過人，舌辨之士，恃才放曠，因其炫耀聰明、舉止輕狂，最終導致殺身之禍，顯然是由嘴巴引來，禍從口出故也，算是咎由自取，亦見古代智者所說「慎言」二字的份量。在人前，管好自己的嘴巴，守住自己心靈的大門，也是自我保護的護身符，關鍵時刻，控制你的情緒，沉默是金，少說話為妙？

我們的話語是否常常使人得到益處？先過濾一下，你會發現很多話不必說，也不用說。學習掌管我們的嘴，不容它任意妄為，當一個人掌管了舌頭，自然就掌管了全身。

聖嚴法師曾說：「話到口邊想一想，講話慢半拍，惜言慎語。」
I stop and taste my words before I let them pass my teeth.

要時時緊記…
說話的原則：不要涉及別人的隱私、政治、信念之異、族群差異、文化孰優孰劣等。

說話達成溝通的要素：有重點、有內涵、好態度、表情親切、有說服力。

說話時保持有禮貌：不要不用手指人說話；要常說「請」、「謝謝」、「對不起」、「您好」、「不好意思」、「敬老」、「護少」、「守住嘴巴」、「閉嘴、張耳」、「用文雅語言」及「小心文字的力量」。

還要學會傾聽，時常檢視傾聽有沒有用心聽、從傾聽中學習他人之長、不打岔，不爭論、予人說話的機會、瞭解對方真義、心情、勤做筆記。孔子最善聽「六十而耳順」，孔子不是用自己的執著去聽，夫子是用仁心去聽，是默識心通而耳順。

亞里士多德對說話應恰如其分曾說：因為正確的原因，用合理的方式，對適當的人，說恰當的實情。

"Speaking the right truth to the right person at the right time in the right way for the right reason." Aristotle.

我們即以此名言為「說話的藝術」的註腳吧！

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